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Formazione COMPORTAMENTALE per costruire, mantenere e sviluppare RELAZIONI COOPERATIVE EFFICACI e per migliorare la PERFORMANCE COMMERCIALE
Per quanto riguarda il costruire mantenere e sviluppare RELAZIONI COOPERATIVE EFFICACI verso i clienti, verso e tra i capi, verso e tra i collaboratori proponiamo al management dell’azienda le efficacissime strategie di negoziazione (messe a punto da  Harvard negotiation project) che consentono di potenziare le capacità interpersonali, di potenziare la determinazione verso gli obiettivi, di potenziare il pensiero positivo, di potenziare la visione del “buon rapporto”, di potenziare la coerenza tra l’atteggiamento mentale e il comportamento dovendo essere incondizionatamente costruttivi.

PERCORSI

vedi anche PERCORSI FORMATIVI NELLA RETE DI VENDITA

Per la crescita personale

• L’assertività nei rapporti interpersonali per essere proattivi e acquisire fiducia in sé. Obiettivi, Utenti e Durata

• Equilibrio tra ragione ed emozioni: le quattro situazioni che lo favoriscono Obiettivi, Utenti e Durata

• Il potenziamento dell’autostima personale e professionale: il ruolo delle convinzioni, dei valori e degli stati d’animo Obiettivi, Utenti e Durata

• Il potere del focus mentale: la strategia delle domande focalizzanti per indirizzare la nostra mente e far convergere le nostre energie potenziandoci. Obiettivi, Utenti e Durata

• Il potere delle parole per far auto-realizzare il successo e superare le difficoltà con energia sempre rinnovata Obiettivi, Utenti e Durata

Per la gestione dei rapporti interpersonali

• Costruire, mantenere e sviluppare relazioni cooperative efficaci Obiettivi, Utenti e Durata

• Essere incondizionatamente costruttivi nel gioco di squadra Obiettivi, Utenti e Durata

• Capire il punto di vista degli altri ed essere efficaci nelle relazioni Obiettivi, Utenti e Durata

• Il potere del focus mentale: la strategia delle domande focalizzanti per indirizzare e far convergere la mente altrui sugli aspetti Obiettivi, Utenti e Durata

• Le strategie di “ascolto” attivo come fattore determinante di una comunicazione efficace per farsi apprezzare e rendersi piacevoli, evitando di farsi percepire ego-centrati e impermeabili. Obiettivi, Utenti e Durata

• L’accettazione incondizionata dell’altro per evitare i pregiudizi che allontanano e rovinano i rapporti. Obiettivi, Utenti e Durata

• La persuasione per fare ciò che è utile e avere partners relazionali soddisfatti, leali e produttivi. Obiettivi, Utenti e Durata

Per la vendita e la negoziazione

• Strategie di negoziazione e di influenzamento Obiettivi, Utenti e Durata

• La forza trainante del “Benessere Economico del Cliente” per la vendita di qualità e quantità dei prodotti assicurativi, finanziari, previdenziali e di gestione del risparmio Obiettivi, Utenti e Durata

• Le obiezioni e le divergenze con il cliente affrontate con professionalità e spirito costruttivo applicando le nove strategie di comunicazione Obiettivi, Utenti e Durata

• Evitare gli errori di attribuzione alla base dell’incapacità di leggere il punto di vista degli altri per fare affari duraturi e creare relazioni solide Obiettivi, Utenti e Durata

• La comprensione del punto di vista degli altri per fare affari e generare soddisfazione Obiettivi, Utenti e Durata

• La strategia dell’affidabilità per essere apprezzati nelle relazioni d’affari Obiettivi, Utenti e Durata

• La persuasione per servire al meglio il cliente e renderlo soddisfatto e fedele Obiettivi, Utenti e Durata

• Il potere del focus mentale: la strategia delle domande focalizzanti per indirizzare e far convergere la mente altrui sugli aspetti Obiettivi, Utenti e Durata

Per lo sviluppo delle abilità commerciali

• Il colloquio con il cliente (in chiave UBI®) per aumentare la qualità media e la quantità media dei contratti nella vendita dei prodotti assicurativi, finanziari, previdenziali e di gestione del risparmio, abbandonando la vendita pusch del prodotto che limita il risultato medio per cliente. Obiettivi, Utenti e Durata

• Il linguaggio evocativo nelle relazioni e nel colloquio di  vendita: se usato in modo appropriato aiuta a raggiungere lo scopo, se usato male impedisce il suo raggiungimento generando il rifiuto. Obiettivi, Utenti e Durata

• La   telefonata per prendere l’appuntamento con il cliente Obiettivi, Utenti e Durata

Per la gestione proattiva del tempo (argomenti)

PERCORSI FORMATIVI NELLA RETE DI VENDITA

Premessa

 

Per lo sviluppo delle abilità tecniche

• La definizione della mission, argomenti

• L’analisi dell’ambiente interno ed esterno, argomenti

• L’analisi dei punti di forza e di debolezza dell’impresa, argomenti

• La definizione degli obiettivi, argomenti

• L’azione sul portafoglio clienti, argomenti

• La strategia estensiva, argomenti

• La negoziazione del budget commerciale, argomenti

• La pianificazione delle azioni in funzione degli obiettivi, argomenti

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• Il controllo dei risultati, argomenti

• La misurazione delle performances della impresa e il processo iterativo di miglioramento continuo, argomenti

• la misurazione del valore dei clienti, argomenti

• la valutazione delle prestazioni, argomenti

......................

• La “vision” dell’imprenditore, argomenti

• Il ruolo del leader, argomenti

• L’analisi e la concettualizzazione nella soluzione dei problemi e nella presa di decisioni, argomenti

Per lo sviluppo dell'autonomia e della carriera dei collaboratori (percorso)