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E' previsto:
 attestato
di svolgimento del corso
test
finale di certificazione delle competenze (il test svolto
e il relativo punteggio viene salvato su un apposito data base;
Pas rilascia un certificato di superamento ed eventualmente, solo
su richiesta dell'interessato, consegna la prova del test alle autorità
ispettive)
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Il Colloquio con il
Cliente |
Argomenti:
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L'obiettivo è:
Apprendere come approcciare il Cliente in funzione
dell'acquisizione delle informazioni necessarie a valutarne le
esigenze assicurative (e previdenziali e finanziarie in genere) al
fine di una sempre maggiore adeguatezza dell'offerta proposta. |
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Per raggiungere l'obiettivo
ci soffermeremo a riflettere su un approccio strategico
innovativo basato sull'unico
bisogno del cliente che offre: |
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Plus competitivi
(per vincere sulla concorrenza)
Fidelizzazione del Cliente (per non lasciarlo scappare)
Integrazione del Cliente (perchè acquisti tutto da noi) |
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Pertanto occorre:
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Conoscere l'unico bisogno del cliente
Conoscere i fattori chiave dell'unico
bisogno e i mezzi per soddisfarlo
Conoscere e saper attivare
un approccio finalizzato all'unico
bisogno |
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